Die digitale Transformation ist DAS Leitthema unserer Zeit. Sie eröffnet in der gesamten Automobilbranche noch nie dagewesene Möglichkeiten. Gerade die Kommunikation zwischen Autofahrer, Auto und Werkstatt unterzieht sich just im Moment einer Revolution.

In Anbetracht dessen stellten sich für uns gleich mehrere Fragen:

Wie stellt man die digitale Kommunikation und den Informationsaustausch entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher? Und wie gelingt es dabei, den Autofahrer sowie das Auto in diesen Prozess einzubinden? Uns war klar: die Herausforderung liegt in der passenden Ansprache in Richtung Endkonsument. Denn um diesen zu erreichen, erfordert es völlig neue Mittel und Wege – klar, dass wir hier als führender Anbieter von Katalog- und Informationssystemen sofort angesetzt haben.

Aber wie kam es zu Cartelligence?

Seit 2018 dreht sich vieles bei TOPMOTIVE um die hauseigene Softwarelösung NEXT: ein selbstlernendes Katalogsystem für Großhändler und Werkstätten. Dank der so entstandenen Nähe zu Kunden aus allen Bereichen – Großhandel, Werkstätten und Teileindustrie – sind wir Bestens mit den Belangen und Anforderungen unserer Zielgruppen vertraut. Es war also naheliegend, dieses Know-how zu nutzen, um die Prozesse entlang der Wertschöpfungskette zu optimieren und weiter auszubauen.

Besonders stolz sind wir auf die Entstehungsgeschichte von Cartelligence. Denn diese resultiert aus einem gemeinsamen Projekt unserer Firmengruppe und Studierenden der HDM in Stuttgart. Unter dem Projektmotto „Connected Car & Connected People“ entwickelten die Studierenden der Hochschule auf der Basis von NEXT, mit unseren Kollegen neue Use Cases und Anwendungsgebiete. Gemeinsam wurde das Ziel verfolgt, die Digitalisierung sowie die Bindung des Autofahrers zu seinem Fahrzeug auf ein bisher noch nie dagewesenes Level zu bringen.

2020 gründeten wir die Tochterfirma Cartelligence GmbH und entwickeln von nun an innovative Softwareprodukte und Services sowohl für die Player in der Automobilbranche als auch für den Autofahrer selbst.

Was bietet Cartelligence?

Die Autofahrer-App

Unsere App bietet eine Plattform für die digitale und effizientere Kommunikation zwischen Werkstatt und Autofahrer. So kann der Endkonsument auf vollintegrierte Services innerhalb der App zugreifen, wie auf bspw. die Werkstatt- und Fahrzeugsuche, Service-Kalkulation, das Chatmodul oder den Werkstattkalender. So kann der Autofahrer mit nur wenigen Klicks ermitteln, was die anstehende Reparatur oder der nächste Service in seiner Werkstatt kostet, Fragen stellen oder direkt einen Termin vereinbaren.

Der Parts Indicator

Vorsicht ist besser als Nachsicht! Der in der Autofahrer-App integrierte Parts Indicator ermöglicht es dem Endkunden, sich in Abhängigkeit von Fahrzeugalter und Laufleistung, einen Ausblick auf den zukünftigen Reparaturbedarf seines Fahrzeugs einzuholen. Auf Basis intelligenter Datenanalysen und -bewertungen liefert unser Parts Indicator eine Reparaturempfehlung. Und bezieht sich dabei auf über 40.000.000 Reparaturfälle aus den letzten sechs Jahren verschiedener Regionen.

Der Workshop Profiler

Unser Workshop Profiler ermöglicht den Werkstätten, deren Betrieb, Kontaktdaten, Öffnungszeiten sowie angebotene Dienstleistungen inklusive Stundensätzen im Katalogsystem zu erfassen. Der Endkonsument kann diese Informationen in der Autofahrer-App einsehen und sich so für den passenden Kfz-Betrieb in seiner Umgebung entscheiden. Der Workshop Profiler ist somit das direkte Bindeglied zwischen Werkstatt und dem Autofahrer.

„Software-Produkte zu entwickeln ist das eine. Einen wirklichen Mehrwert für den Autofahrer zu schaffen, damit er die App auch nutzt, das andere. Mit unserem Expertenteam von Kfz-Mechanikern bis hin zu Datenspezialisten bringen wie die nötige Expertise mit, um die digitale Kommunikation rund um das Auto und den Autofahrer auf intelligente Weise in die richtige Richtung zu lenken. Das Geschäftsmodell bietet enorm viele Chancen für den gesamten Markt, die wir mit Cartelligence nutzen möchten.“

– Stefan Schneider, Vorstand TOPMOTIVE Gruppe

Mehr unter: www.cartelligence.eu